Ксения Хомутинникова, руководитель отдела учебных программ PM Expert, предлагает использовать модель ADKAR.
PMBOK дает инструменты и описывает весь процесс от идентификации до мониторинга вовлечения заинтересованных сторон, а также инструменты определения и классификации стейкхолдеров проекта. А вот инструменты вовлечения заинтересованных сторон в стандарте отсутствуют. Откуда их взять? Конечно из арсенала модели ADKAR, особенно если мы говорим о проектах организационных изменений.
ADKAR- аббревиатура из 5 факторов успеха проекта организационных изменений, а именно: Awareness (осведомленность об изменениях), Desire (желание изменений), Knowledge (знание об имениях), Ability (способность работать в измененной среде), Reinforcement (упрочение изменений в организации).
Модель крайне полезна тем, что описывает конкретные действия по вовлечению стейкхолдеров в проект. В том числе предлагается установить прямой диалог между куратором проекта и вовлекаемыми в проект сотрудниками компании, объяснять важность изменений руководителями напрямую своим подчиненным, выделять в компании Subject matter experts (экспертов в предметной области) и многое другое.
Универсальность применения модели ADKAR при вовлечении стейкхолдеров в проект объясняется тем, что практически любой внутренний проект в компании имеет элементы организационных изменений.
А какие инструменты вы используете для вовлечения заинтересованных сторон в проекты?
Управление проектами 2020: Project Roadmap
11 декабря 2019
// Мероприятия
По итогам конференции «Управление проектами 2020: Project Roadmap».
Как эффективно вовлечь заинтересованные стороны в проект?