В текущий период нашей жизни в условиях существующих ограничений организации очных тренингов компания PM Expert предлагает своим клиентам аналогичную линейку online-курсов на платформе Zoom. И, конечно, принимая во внимание некоторые минусы такой замены, например, потерю личного общения с бизнес-тренером, снижение эффективности коммуникаций у обучения такого формата есть ряд плюсов. Преимуществам online-тренинга по управлению проектами и посвящена эта статья.
Основной постулат обучения при online-общении не меняется никоим образом и формулируется так: «Научить нельзя, можно только научиться!». Online-тренинги эффективно помогают научиться слушателям в следующих аспектах, которые отражены на рисунке ниже.
Рис. 1 Преимущества виртуального тренинга (на платформе Zoom)
Рассмотрим эти преимущества по порядку.
Сессионные залы.
Имеющийся функционал сессионных залов на платформе Zoom фактически воспроизводит возможности:
• командной работы;
• самостоятельной работы команды;
• соревнование между командами при выполнении практического задания.
Фактически никакой разницы с очным тренингом здесь нет. Командам даже удобнее работать в своем виртуальном сессионном зале, так как ей не мешают соседние команды, а это гарантирует чистоту эксперимента по выполнению задания.
Особенно хочется отметить опцию: автоматическое создание команд. В ходе последних online-тренингов данная опция была популярна, так как участники еще тестировали и свои коммуникационные способности в рамках работы виртуальных проектных команд.
Вопросы на засыпку
В ходе виртуального тренинга нужно чаще получать обратную связь от своих слушателей, постоянно держать пульс «кэмьюникейшн тьюб». Для этого бизнес-тренеру нужно уменьшить порцию своих монологов и чаще тормошить участников обучения вопросами, запросами особого мнения, необходимыми комментариями. Для этого в ключевые точки выступления бизнес- тренеры компании PM Expert добавляют вопросы к аудитории, требующие обязательного ответа каждого участника.
Рис.2 Пример вопросов для взаимодействия с аудиторией
Чем чаще виртуальная аудитория «оживляется» обратной связью используя чат, включая видео со своей стороны, да и просто комментируя голосом – тем живее и полезнее будет тренинг. Примерный период фазы «тормошения» аудитории – не реже одного раза в 10-15 минут.
Опросы аудитории
Встроенные в функционал платформы Zoom опросы позволяют более гибко управлять ожиданиями слушателей. Участники тренинга дополнительно вовлекаются в курс через учет личного мнения и возможность видеть агрегированные картины опроса.
Рис.3 Опрос аудитории на предмет управления ожиданиями
Более того, неформальные опросы формируют доверие к бизнес-тренеру. А некоторые опросы вообще можно использовать с методической точки зрения, например, проверяя версию о неизбежности использования scrum среди разработчиков программного обеспечения.
Демонстрация документов для слушателей
У слушателей online-тренинга появляется возможность сфокусировать свое внимание на вспомогательном программном обеспечении по управлению проектами, увидеть больше реальных проектных документов и увеличить полезность тренинга для себя. Например, слушатели легко из формата презентации MS PowerPoint перемещаются в MindManager и видят модель процессов планирования PMBOK.
Рис.4 Демонстрация интеллект-карты по процессам планирования
Участники обучения могут оценить практическое воплощение методических идей online-тренинга. Поэтому, например, после рассказа о правилах составления реалистичного плана в соответствии с PMBOK PMI, показываем и демонстрируем им реальный план инвестиционно-строительного проекта.
Рис.5 План-график реального строительного проекта
Общая идея здесь очевидна: online-тренинги должны стать более практичными, закрывать больше навыков по сравнению с очными аналогами. Использование элементов Дистанционного обучения в online-тренинге.
Для повышения вовлеченности участников обучения в учебный процесс компания PM Expert использует следующие элементы дистанционного обучения:
• интерактивные упражнения, направленные на отработку ключевых инструментов проектного управления. Данные элементы позволяют более гибко настроить учебный материал под группу с различным уровнем знаний. Бизнес-тренер использует их по своему усмотрению как в рамках самого тренинга, так и как индивидуальные домашние задания.
Рис.6
• дополнительный теоретический материал с встроенной отработкой практических навыков. Так, например, теория мотивации В.И.Герчикова не включена в учебный курс, но может быть полезна руководителю проекта. Предлагаемый в курсах нашей компании интерактивный тренажер включает краткую теорию и тренажер отработки практических навыков определения разных мотивационных типов (на основе анализа видеофрагментов).
Рис.7
• итоговое тестирование. Позволяет провести самооценку полученных знаний уже после завершения online-курса. Для HR-специалистов, организующих обучение сотрудников своих компаний, по запросу, могут предоставляться результаты прохождения тестирования участниками обучения.
Рис.8
В заключении хочется отметить ключевые глобальные преимущества виртуальных тренингов, которые не попали в интеллект-карту выше. Это экономия времени и бюджета. При комплексной мотивации участников тренинга (слушателей и тренера) можно получить отличный продукт, который будет «профессиональным прыжком» для слушателей. А как будет дальше, после окончания режима самоизоляции, покажет время.
Авторы: Евгений Пикулев,PME, бизнес-тренер, методолог компании PM Expert.
Ксения Хомутинникова, CPMA, PMP, PME, бизнес-тренер, руководитель отдела учебных программ компании PM Expert.